A Fadiga com Conteúdo de IA Está Impulsionando a Demanda por Eventos MICE Presenciais?

Um estudo publicado em setembro de 2025 pela BetterUp Labs e pelo Social Media Lab de Stanford ouviu 1.150 funcionários de escritório em tempo integral nos Estados Unidos e constatou que 40% haviam recebido, só no mês anterior, trabalho gerado por IA que parecia pronto mas desmoronava quando examinado de perto. Os pesquisadores chamaram isso de workslop, e o efeito foi mensurável: 42% de quem recebeu esse tipo de material disse confiar menos em quem enviou, e a BetterUp calculou um custo oculto de cerca de 186 dólares por funcionário ao mês em tempo perdido corrigindo o trabalho, algo em torno de 9 milhões de dólares por ano para uma empresa de 10 mil pessoas. Essa pesquisa agora cumpre um papel duplo no setor de reuniões. A Skift Meetings construiu todo o seu relatório de tendências de 2026 em torno da ideia de que o cansaço com o AI slop é o que está trazendo orçamento e atenção de volta para os eventos presenciais. Isso está realmente acontecendo, ou é uma história que o setor conta para si mesmo por ser a única narrativa sobre IA que não ameaça o emprego de ninguém?

O Que o Workslop Realmente Custa

Workslop é o termo que a BetterUp usa para o resultado de IA que parece pronto na superfície, um slide bem-feito, um e-mail bem formatado, um resumo de sessão elegante, mas que não tem substância real por baixo, de modo que quem recebe precisa refazer o raciocínio que a IA pulou. Os pesquisadores de Stanford e da BetterUp constataram que não se trata de um problema marginal: 40% dos funcionários de escritório entrevistados haviam recebido workslop de um colega no mês anterior, e cerca de um terço disse estar agora menos disposto a trabalhar com quem enviou. Metade descreveu a pessoa como menos criativa e menos confiável depois disso. Nada disso é exclusivo do setor de eventos, mas pesa bastante numa indústria que funciona à base de confiança entre organizadores, fornecedores e as pessoas que eles tentam reunir numa mesma sala. Uma apresentação para patrocinadores que soa como se tivesse sido montada por um chatbot, uma bio de palestrante que ninguém revisou, um e-mail de acompanhamento para um participante com o nome errado do evento ainda escrito nele: esses são os momentos de workslop que os profissionais de MICE já estão produzindo, saibam ou não da existência do estudo de Stanford.

A Skift Meetings Transformou a Rejeição em uma Tendência para 2026

A Skift Meetings publicou seu relatório Megatrends 2026 em janeiro, e uma de suas principais conclusões é o que o relatório chama de "Eventos Presenciais como Antídoto contra o AI Slop." O argumento: à medida que conteúdo gerado por IA inunda caixas de entrada, redes sociais e até memorandos internos, o que um evento presencial oferece e um chatbot não consegue fingir é uma sala cheia de gente que realmente compareceu. A Skift liga isso diretamente a um número da própria Previsão Global de Reuniões e Eventos 2026 da American Express Global Business Travel, uma pesquisa da YouGov com 601 profissionais de reuniões em oito países, realizada em julho de 2025: 85% dos entrevistados disseram estar otimistas quanto ao ano seguinte, ante 74% no ano anterior, a leitura mais alta que essa pesquisa já produziu em cinco anos. A leitura da Skift é que uma parte relevante desse otimismo vem de organizadores apostando que experiências presenciais, inconfundivelmente reais, valem mais justamente porque boa parte de tudo o mais que as pessoas encontram hoje pode não ser real.

O Mesmo Relatório Mostra que os Organizadores Estão Apostando Mais Forte na IA

Aqui está a parte que complica uma história tão redondinha. A mesma previsão da Amex GBT que mostra otimismo recorde também mostra que metade dos profissionais de reuniões, 50%, já integra IA em algum ponto do planejamento e da execução, um salto expressivo em relação aos anos anteriores. Os dois usos mais citados foram comunicações do evento e matchmaking de participantes ou patrocinadores, cada um mencionado por 35% dos entrevistados, seguidos de perto pela geração de temas e conceitos criativos para o próprio evento, citada por 34%. Em outras palavras, o mesmo setor que promove eventos presenciais como a alternativa infalsificável ao conteúdo de IA está usando IA para escrever os convites, cruzar os encontros e criar o conceito desse mesmo evento presencial. Isso não é necessariamente uma contradição. Um organizador que usa IA para acelerar uma busca de sedes ou redigir um primeiro rascunho de calendário de comunicações não está entregando workslop a ninguém; o participante nunca vê esse trabalho, só o resultado final. O risco começa quando esse resultado assistido por IA sai sem que uma pessoa o tenha lido antes, porque esse é exatamente o momento em que um programa construído sobre "venha viver algo real" passa a mandar e-mails que soam como se ninguém de verdade os tivesse escrito.

O Que Isso Significa Para o Seu Próximo Programa

Nada disso significa que a IA não tenha lugar no planejamento de eventos; os números da Amex GBT dizem o contrário, que usá-la bem já é rotina. O que a pesquisa sobre workslop diz é algo mais específico e mais útil: o custo de um resultado de IA não está em usar a ferramenta, está em pular a etapa de revisão antes que algo chegue a uma pessoa que está decidindo se confia em você. Se o seu programa se apoia no argumento de que "nada substitui estar aqui pessoalmente", como descreve o relatório da Skift, a forma mais rápida de minar isso é uma sequência de e-mails pré-evento, um dossiê de patrocínio ou um resumo pós-evento que soe como se tivesse pulado uma pessoa por completo. Antes de disparar o próximo envio em nome do seu evento, pergunte quem realmente o leu, não só quem escreveu o prompt. É um hábito mais barato de manter do que aquele que a BetterUp calculou em 186 dólares por pessoa.

Principais Conclusões

• Um estudo de setembro de 2025 da BetterUp Labs e do Social Media Lab de Stanford, com 1.150 funcionários de escritório nos EUA, constatou que 40% haviam recebido "workslop" gerado por IA no mês anterior, com 42% confiando menos em quem enviou e um custo estimado de 186 dólares por funcionário ao mês.
• O relatório Megatrends 2026 da Skift Meetings, publicado em janeiro de 2026, nomeia "Eventos Presenciais como Antídoto contra o AI Slop" como uma tendência definidora, argumentando que o cansaço com conteúdo de IA eleva o valor percebido dos eventos MICE presenciais.
• A Previsão Global de Reuniões e Eventos 2026 da Amex GBT, baseada numa pesquisa da YouGov com 601 profissionais de reuniões em oito países, constatou que o otimismo do setor chegou a 85%, ante 74% no ano anterior, a leitura mais alta em cinco anos.
• A mesma pesquisa da Amex GBT constatou que 50% dos profissionais de reuniões já usam IA no planejamento e na execução, principalmente para comunicações do evento e matchmaking (35% cada) e para gerar conceitos criativos (34%).
• A tensão entre essas duas constatações não é uma contradição, mas eleva a régua: conteúdo de evento que chega aos participantes sem revisão corre o risco de se tornar exatamente o tipo de "workslop" de IA que o setor conta que os eventos presenciais sejam o antídoto.

Fontes de dados: BetterUp Labs, Workslop: The Hidden Cost of AI-Generated Busywork, Harvard Business Review, AI-Generated "Workslop" Is Destroying Productivity, Skift Meetings, Megatrends 2026 Report, Amex GBT, AI Reaches Tipping Point in M&E Industry as Optimism Hits Five-Year High, Business Travel News, Amex GBT Meetings Forecast Shows Rising Optimism, Costs, The Incentivist, MICE industry optimism hits five-year high: AMEX GBT report.