Os Organizadores de Eventos Estão Realmente Usando IA, ou Só Falam Sobre Isso?

Pergunte a dez profissionais de reuniões se a IA mudou a forma como trabalham, e a maioria dirá que sim. Pergunte a quantos realmente incorporaram isso ao fluxo de planejamento este ano, e a resposta cai bastante. Essa lacuna entre o que os planejadores dizem sobre IA e o que realmente fazem com ela é a verdadeira história por trás das pesquisas do setor este ano, e ela pesa mais nas decisões de orçamento e fornecedores do que mais uma rodada de entusiasmo com IA.

O Que os Números Mais Recentes das Pesquisas Realmente Mostram

A revista Convene, da PCMA, publica todo ano um retrato de onde está o setor de reuniões, e a 32ª Pesquisa Anual do Mercado de Reuniões, realizada em setembro de 2025 com 80 profissionais de eventos qualificados, constatou que a adoção de ferramentas de IA subiu de 62% dos entrevistados no ano anterior para 65% este ano PCMA, 32ª Pesquisa Convene do Mercado de Reuniões. É um crescimento real, mas de três pontos, não a tomada avassaladora que algumas manchetes da imprensa especializada sugerem. Cerca de três quartos dos entrevistados disseram à Convene que consideram a IA uma ferramenta crucial para o ano que vem, então a crença na IA está bem adiante do hábito de realmente usá-la no dia a dia.

O relatório State of Events 2026, da Bizzabo, conta uma história parecida por outro ângulo. Noventa e cinco por cento dos organizadores entrevistados esperam que o uso de IA na sua organização cresça em 2026, e 35% esperam que esse crescimento seja significativo Bizzabo, "Event Industry Trends 2026". A expectativa, de novo, está adiante da execução. Os próprios analistas da Bizzabo observam que as preocupações com precisão, transparência e governança de dados estão crescendo junto com o entusiasmo, o que ajuda a explicar por que tantos planejadores ainda estão testando o terreno em vez de mergulhar de cabeça.

Onde os Planejadores Dizem Que Realmente Usam IA

Quando a Convene perguntou aos entrevistados quais eram seus casos de uso reais de IA generativa, as respostas se concentraram em poucas tarefas. Pesquisa liderou a lista com 75%, seguida por redação de textos de marketing com 73% e criação de agenda ou conteúdo de sessões com 65%. Depois disso, os números caem rápido: segmentação de mercado ou audiência com 23%, e seleção de sede e seleção de palestrantes empatadas em 15% cada.

Esse padrão diz algo honesto sobre onde a tecnologia realmente se prova útil hoje. Redigir, resumir e pesquisar são tarefas de linguagem, e os grandes modelos de linguagem foram feitos exatamente para esse tipo de trabalho. Seleção de sede e avaliação de palestrantes envolvem julgamento, relacionamentos e responsabilidade que a maioria dos planejadores ainda não está disposta a delegar a um modelo, não importa quão convincente pareça o discurso de venda.

A Lacuna de Governança Que Ninguém Fechou

A parte da pesquisa da Convene que merece mais atenção do que costuma receber é a pergunta sobre políticas. Apenas 44% dos entrevistados disseram que sua organização tem uma política formal ou um conjunto de diretrizes para o uso de IA generativa. Outros 35% disseram que estão desenvolvendo uma, e 21% disseram que não têm política nem plano de criar uma.

Dito sem rodeios, mais da metade do setor está usando ferramentas de IA sem uma política escrita que regule quais dados podem entrar nelas, quem revisa os resultados, ou o que acontece quando um modelo erra na frente de um cliente ou de uma diretoria. Para um setor que lida com dados de contato de participantes, contratos de hotéis e acordos com patrocinadores, essa é uma exposição relevante, e é algo que qualquer equipe de planejamento pode resolver neste trimestre sem comprar uma única ferramenta nova.

Fornecedores Apostam Que a IA Se Torne Infraestrutura, Não um Recurso

O lado dos fornecedores do mercado está se movendo numa direção que pressupõe que os números de adoção vão continuar subindo. A cobertura especializada da Skift Meetings tem registrado uma mudança entre os fornecedores de tecnologia de eventos, que estão deixando de tratar a IA como um chatbot anexado e passando a tratá-la como a camada de conexão que roda por baixo de toda a plataforma Skift Meetings, cobertura de tecnologia de eventos. Vários fornecedores estão lançando políticas de "traga sua própria IA", que permitem aos organizadores conectar as ferramentas de IA que já usam em vez de ficarem presos ao modelo de um único fornecedor, além de copilotos pensados para guiar os participantes durante o evento em tempo real, em vez de responder uma pergunta pontual.

Essa aposta só funciona se a curva de adoção descrita pela Convene e pela Bizzabo continuar na mesma direção. Se ela estagnar na fase de "acreditamos nela mais do que a usamos" mostrada pelos dados deste ano, os fornecedores que apostam na IA como infraestrutura central vão ficar adiante de onde seus clientes realmente estão.

O Que Isso Significa para o Seu Próximo Evento

Nada disso é motivo para ficar fora da conversa sobre IA, nem motivo para entrar em pânico por se sentir atrasado. Os planejadores que estão obtendo valor real hoje são os que usam IA para as tarefas em que ela realmente é boa: pesquisa, redação e montagem de agenda, mantendo o julgamento humano na seleção de sede, na negociação de contratos e na avaliação de palestrantes. Os planejadores com menos risco são os que acompanharam qualquer nova ferramenta de IA com uma política escrita sobre tratamento de dados e revisão humana antes de implementá-la, não depois.

Se sua organização ainda não teve essa conversa sobre políticas, este é um bom momento para ter. As ferramentas já estão maduras o suficiente para ajudar. A governança em torno delas, para a maior parte do setor, ainda não está.

Principais Conclusões

• A adoção de ferramentas de IA entre profissionais de reuniões cresceu de 62% para 65% de um ano para o outro, segundo a 32ª Pesquisa Anual do Mercado de Reuniões da PCMA (realizada em setembro de 2025, 80 entrevistados).
• O uso de IA generativa se concentra em tarefas de linguagem: pesquisa (75%), redação de marketing (73%) e conteúdo de agenda ou sessões (65%). Seleção de sede e de palestrantes estão em apenas 15% cada.
• Apenas 44% das organizações têm uma política formal de IA; 35% estão redigindo uma e 21% não têm política nem planos de criar uma.
• O relatório State of Events 2026 da Bizzabo constatou que 95% dos organizadores esperam que o uso de IA cresça este ano, com 35% esperando um crescimento significativo, junto com preocupação crescente sobre precisão e governança.
• Fornecedores de tecnologia de eventos estão apostando que a IA se torne infraestrutura central, com opções de "traga sua própria IA" e copilotos para participantes em tempo real, uma aposta que pressupõe que a adoção continue acelerando.
• Equipes que adotam IA para pesquisa e redação, mantendo uma política escrita de dados e revisão, estão capturando o benefício com a menor exposição.

Fontes de dados: PCMA — Resultados da 32ª Pesquisa Anual do Mercado de Reuniões da Convene, Bizzabo — Event Industry Trends 2026: AI, Budgets, ROI & What Event Leaders Report, Skift Meetings — cobertura de tecnologia de eventos.